Antworten, bevor Sie fragen müssen.

Aus vier Dingen: Wohnungsgröße, Entfernung, Etage samt Aufzug und dem Umfang, den Sie buchen. Aus diesen Angaben rechnen wir einen Festpreis — keine Preisspanne, die sich am Umzugstag nach oben bewegt. Für die Kalkulation genügt meist das Online-Formular; bei größeren Wohnungen schauen wir vorher kurz vorbei.

In der Regel am selben Werktag, bei Anfragen am Vormittag oft innerhalb weniger Stunden. Wenn es eilt, rufen Sie an — dann besprechen wir den Umzug direkt am Telefon.

Ja. Der genannte Betrag gilt für den besprochenen Umfang, schriftlich. Teurer wird es nur, wenn Sie selbst etwas dazubuchen — und auch das klären wir vorher, nicht auf der Rechnung.

Nichts, was Sie etwas kostet. Genau dafür ist der Festpreis da: Das Risiko einer Fehlplanung liegt bei uns, nicht bei Ihnen. Nur wenn sich der Umfang ändert — ein zusätzlicher Keller, doppelt so viele Kartons wie angegeben — sprechen wir vorher darüber.

50 % der Auftragssumme werden nach Rechnungserhalt per Überweisung fällig, die restlichen 50 % am Umzugstag vor dem Abladen — in bar oder per Überweisung mit Nachweis. Bei Fernumzügen über 200 km oder ab 2.500 € ist der Gesamtbetrag vor Fahrtantritt zu überweisen. Die Details stehen in Ihrem Angebot und in unseren AGB.

Oft ja. Bei einem berufsbedingten Umzug sind die Kosten Werbungskosten, privat lassen sie sich häufig als haushaltsnahe Dienstleistung ansetzen. Wichtig ist eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesenem Arbeitsanteil — die bekommen Sie von uns. Verbindlich beurteilen kann das nur Ihr Steuerbüro.

Zwei bis vier Wochen Vorlauf sind ideal, zum Monatsende und in den Sommermonaten gerne mehr — dann sind die guten Termine schnell weg. Kurzfristig geht trotzdem oft etwas: fragen Sie einfach, wir sagen ehrlich, ob wir können.

Samstags regulär, sonntags nach Absprache. Gerade bei Schlüsselübergaben am Monatsersten ist das Wochenende manchmal der einzige Tag, der passt.

Am Anfang und bei der Übergabe ist es sinnvoll — da klären sich die letzten Fragen, und Sie können die Wohnungen abnehmen. Dazwischen müssen Sie nicht danebenstehen. Tragen, Verladen und Fahren ist unsere Arbeit.

Einmal verschieben ist bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenlos. Danach oder bei jeder weiteren Verschiebung fällt eine Aufwandspauschale an, und kurzfristige Änderungen hängen an der Verfügbarkeit. Sagen Sie also so früh wie möglich Bescheid — Notartermine und Wohnungsübergaben verschieben sich nun einmal.

Wenn Sie selbst packen: Kartons beschriften und nicht schwerer als etwa 20 kg befüllen. Ansonsten Wertsachen, Dokumente und Medikamente separat nehmen, Haustiere unterbringen und dafür sorgen, dass jemand beide Wohnungen aufschließen kann. Alles Weitere sagen wir Ihnen vorher.

So weit Sie möchten. Vom einzelnen Geschirrschrank bis zum kompletten Haushalt: Wir packen ein, transportieren und räumen am Zielort wieder ein. Kartons und Packmaterial bringen wir mit.

Ja, Schränke, Betten, Regale und Tische bauen wir fachgerecht ab und an der neuen Adresse wieder auf. Für Einbauküchen und Schranksysteme nennen Sie uns am besten vorab Hersteller und Alter — das entscheidet über den Aufwand.

Ja. Für schwere und empfindliche Einzelstücke bringen wir das passende Gerät mit — Klavierroller, Gurte, Treppenraupe. Sagen Sie solche Stücke bitte bei der Anfrage an, damit wir Team und Ausrüstung darauf einstellen.

Ja. Wenn zwischen Auszug und Einzug Tage oder Wochen liegen, lagern wir Ihren Hausrat sicher ein und liefern ihn zum vereinbarten Termin an die neue Adresse.

Ja — Entrümpelung, Wohnungsauflösung und besenreine Übergabe gehören zum Programm. Was noch brauchbar ist, spenden oder verwerten wir; der Rest geht fachgerecht zur Entsorgung.

Ja. Eine Couch vom Kleinanzeigen-Kauf, ein Schrank zur Tochter nach Pankow, ein paar Kartons ins Lager — auch kleine Aufträge nehmen wir an, zum Festpreis wie alles andere.

Komplett. Wir stellen den Antrag bei der zuständigen Stelle, stellen die Schilder auf und bauen sie wieder ab — vor der alten wie vor der neuen Adresse. Sie haben damit nichts zu tun.

Rechnen Sie mit rund zwei Wochen Vorlauf, damit die Genehmigung sicher vorliegt. Kurzfristiger geht es manchmal auch — dann wird es nur enger und gelegentlich teurer.

Dann wird abgeschleppt, sofern die Schilder nachweislich rechtzeitig standen. Wir dokumentieren den Aufbau mit Foto und Zeitstempel — genau dafür ist das da.

In den Innenstadtlagen fast immer, in Marzahn oder Hellersdorf mit eigenen Zufahrten oft nicht. Entscheidend ist der Weg vom Wagen zur Haustür: Jeder Meter wird an diesem Tag hundertmal gelaufen. Wir sagen Ihnen bei der Anfrage, ob es sich lohnt.

Über unsere Transportversicherung, ab dem Verladen bis zum Abstellen in der neuen Wohnung. Für besonders wertvolle Einzelstücke — Kunst, Sammlungen, Instrumente — sprechen Sie uns vorher an, dann klären wir die Deckung gesondert.

Melden Sie es uns möglichst direkt am Umzugstag oder kurz danach. Wir nehmen den Schaden auf und regulieren ihn über die Versicherung. Je früher die Meldung, desto einfacher der Nachweis.

Es kommt unser eigenes Team, kein kurzfristig zusammengestellter Trupp. Wer bei Ihnen auflädt, lädt auch wieder ab — das ist der Grund, warum am Zielort niemand fragt, wo der Schrank hin soll.

Zu Hause sind wir in Berlin — unser Sitz ist am Helene-Weigel-Platz in Marzahn, gefahren wird in allen zwölf Bezirken und im Brandenburger Umland. Fernumzüge fahren wir von Berlin aus in ganz Deutschland.

Route, Team und Liefertermin stehen vor der Abfahrt fest. In der Regel wird an einem Tag geladen und am nächsten geliefert; bei kurzen Strecken auch am selben Tag. Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe, von der Anfrage bis zur Übergabe in der neuen Stadt.

Wenn Sie nur wenige Möbel oder Kartons transportieren, fahren diese als Teilladung auf einem Wagen mit, der die Strecke ohnehin fährt. Das ist deutlich günstiger als ein eigener Transport — dafür ist der Liefertag ein Zeitfenster und kein fixer Termin.

Auf Anfrage, vor allem innerhalb der EU. Sprechen Sie uns an — wir sagen Ihnen offen, ob wir die Strecke selbst fahren oder ob Sie mit einem Spezialisten besser bedient sind.